《假如DSE作文不限時》短篇小說比賽
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「陳唯欣，妳笑什麼笑？」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ2CfW6G6e1j
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被喊出全名的她，在聽到訓斥後連忙收起微笑，垂頭不語。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ46WyjMEEtq
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「妳現在就當著大家的面說說看妳到底在笑什麼！」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ1rneEpo4pQ
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唯欣用餘光偷瞄其他同事，發現並沒有人想替她說話，這才僵硬地抬起頭，回道：「不是朱經理您要我們微笑的嗎？」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡx6lADnPA9T
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此話一出，眾人紛紛倒吸一口氣。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ1PQJjtPVcn
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朱經理差點沒被氣暈，幾乎是低吼著出聲：「我是叫你們面對那些不理性顧客時需要保持微笑，不是要妳對我笑，難道妳覺得我也跟那些不理性的顧客是同一種人嗎？」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡeBKsxaY3nX
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唯欣依然垂頭，想著自己為什麼還要在這個時間點站在這裡，難道就只是因為她沒時刻保持微笑？316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡHvXyyVZkxj
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餐廳早就打烊了、環境也清理乾淨了，可為什麼她現在還非得在這個時間點聽著主管的廢話？
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「來，陳唯欣，」朱經理深吸了一口氣，試圖平復自己的情緒，直至認為自己已經可以平靜地說話時，才續言：「想像一下妳現在就是那些偵探劇裡的主角，回到犯罪現場重新模擬當時的情境，妳來演示一次晚上那組顧客發生的狀況。」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡVINBmScler
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陳唯欣當場無言，她不認為重新模擬當時的狀況有助於釐清責任歸屬，她就只是個服務生，有什麼權利可以安撫那些存心想要刁難的顧客，不過她也不能真的提出這種疑問，因為朱經裡只會叫他們要微笑，然後說『微笑』就是服務生最大的武器。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡUu0dBK5sHe
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朱經裡又催促一次，陳唯欣才勉強開口：「今天晚上的那組客人，一共四位，是擁有高消費能力的高階顧客，他們開了一間包廂，我是他們的專屬服務人員。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡhuPYKSbSKx
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他們點的是和牛龍蝦套餐，套餐內容中並未包含單點的炒飯，我在一開始向他們介紹餐點時便說明炒飯需加價，他們也表示不需要，只加點酒類。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ8tV4KLtbjL
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大概吃得差不多時，其中一位顧客喊我過去，我看他有些醉了，他說他要吃炒飯，於是我與他確認是否需加價單點一份炒飯，誰知他突然暴怒，大拍桌子，朝我罵說：『妳是誰？妳居然敢這樣問我！妳知道我們是誰嗎，妳知道我們一共消費了多少嗎？我們的消費額怕是妳一個月的薪水了吧？我現在只不過想多吃一份炒飯，還要我再多付錢？不過就是區區一盤炒飯，妳好意思要我付錢？』316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ8MXhZrPn0t
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我想說他是喝醉了所以才提這樣無理的要求，因此我用菜單向其他顧客說明炒飯是需加價單點的料理，我也向他們解說我們的炒飯不僅只是區區的一盤炒飯，而是用煎完和牛的油和碎肉去炒出來的炒飯，但他們依然不能接受，大拍桌子要經理出來，他要問他們難道沒有資格可以吃這盤炒飯嗎？316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡI6D4NfrD4g
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所以我才會去請經理出來，大致情況就是這樣。」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡj7O0hhgfxO
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朱經理抓了抓後腦勺，『嘖』了一聲，嘆道：「妳應該多看看偵探劇的，妳這還原現場的能力有待加強啊！」說到這處時，卻突然暴怒：「我有沒有跟你們說過！面對那些不理性顧客，你們的微笑就是最好的武器，陳唯欣妳知道妳錯在哪裡嗎？妳錯在妳的笑容不夠真誠，妳沒讓顧客感受出妳的真誠，妳要讓顧客發自內心地想要買那盤炒飯，而不是讓顧客認為炒飯就只是區區的一盤炒飯，妳的問題就是微笑不夠真誠，懂嗎？」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ0F0MHq6MAR
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『面對主管謾罵，依然要保持微笑。』唯欣突然想起這句不知道在哪裡看過的話，雖然覺得這句話有夠白癡，但她還是笑了笑。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡKOym9l4wmU
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「停停停！」畫面停在女員工微笑這幕。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡAuq9cYpVAX
734聽見538喊停，他趕緊按下停止鍵，轉頭見538正吃著鐵板炒飯，嘴裡還嚼著牛肉，他無奈地問：「又怎麼了？」 316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ1kigdhwFAK
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這已經不知道是第幾次538讓他停止畫面的播放了。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡg8GWPeY68j
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538又塞了一口鐵板炒飯，口齒不清地反問：「她為什麼要笑？這個案例太難懂了，我沒辦法理解！」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡhiPmI0bVk0
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對於538的疑問，734倒也說不出個所以然，最後只能夠再次套用那句鐵則，回道：「人類就是這麼複雜。」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡLR3jHvwDQ5
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538和734被上級分派了一個任務，上級要他們負責做出一份報告、一份關於人類『微笑以對』的深度報告。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡgSZcQ4fMnG
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上級，人類行為研究中心最高指揮處。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ1xafBGY2SX
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他們兩個是整個人類行為研究中心的最低階研究員，前幾天才剛從實習生轉為正式研究員，連名字都沒有，就只有當初入職的流水編號，不過上級說了，只要他們在這次的報告表現得好，就會讓他們自己取名。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡnf8sJ54Vgs
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538和734正是這份報告的負責人，其實人類為何發笑這個主題並不難，至少他們完成了六成，只是剩下的進度遲遲毫無進展。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡMx87aV3qXH
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人類的笑大致能區分為兩種：感性與理性。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ0TzjwbNDFi
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理性的笑是帶有目的的笑、是有經過設計的笑，比如：陪笑、諂笑、假笑等；而感性的笑是發自內心的笑，並沒有目的性，而這其中又分為兩種：正面與負面情緒的笑，帶有正面情緒的笑就比如因愉悅而產生的笑，這個理解起來並不難，案例也很好取得，他們只花了數小時的時間就在案例庫中找到好幾則關於此類的笑，但這負面情緒的笑……他們是找到相關案例了，可卻無法理解為何人類在面對挫折或困境時還要選擇微笑以對。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡaCJRKhP6Rq
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陳唯欣的案例只是其一，734又放了第二則案例與538研究起來。
「妳怎麼還笑得出來？」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡc58T0TQ9IK
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這是常悅這幾個月以來從沒聽過的一句話。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡfyVRDhD01I
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大家對她說的不外乎都是──『妳要保持心情愉悅喔』、『妳心情要放輕鬆，這樣對病情才有幫助』、『微笑是治百病的良藥』……云云。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡfNyyvaxWh5
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甚至她聽過最荒唐的安慰是──『妳知道為什麼妳爸爸要把妳取名為常悅嗎？就是為了要提醒妳時時刻刻保持喜悅的心情喔！』，如果照這種說法，那她爸豈不是已經知道她人生活到二十五歲會得絕症。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡJ4xeBJKdCj
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真可笑。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡZJyRPgouGh
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自從她被醫生宣告得了絕症後，那些所謂的親友對她的關心便排山倒海而來，她覺得自己還沒病死就會先被這些無形的壓力給折磨死。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡyRCeRMfER1
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由於發現時已是末期，她根本不用接受化療，只要每天吃那些多到能一把抓的藥丸就行了，不用忍受化療帶來的副作用，這大概也是一種好處。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡcNWMQO13dx
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「我是在練習哪種微笑可以讓來探病的人早點滾。」常悅正拿著鏡子認真擺出各種能讓人看了安心的微笑。 316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡWmk15fMxo8
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隔壁床的時喜倒是被逗樂，笑道：「妳的親友還真滿多的，妳一天的訪客都比我一個星期加起來還多。」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ5slCHYjoCX
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常悅翻了白眼，回道：「有一部分的人可能是真心希望我能早日康復，但更多的還是希望我早死早超生。」 316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡhn5s69gBD3
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時喜大笑：「我很好奇妳以前說話也這麼直接嗎？」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ1q89O7KERs
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「我大概是造了太多口業才會遭到這種報應吧。」常悅忍不住自嘲。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡCYMgdv6CN2
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時喜望著常悅，回想起她剛來的那段時間。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡcgjDypwBwc
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時喜比常悅早來，他大概是這間病房待得最久的病患了，幾年來看著隔壁床來來去去，從起初的恐慌焦慮到現在已能坦然面對，他覺得自己在面對生離死別的心理素質可能不比醫護人員差。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ30XXR79WFU
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常悅是四個月前才來的，她對他說的第一句話讓他印象深刻。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡIoxue7JI1i
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『喂，醫生說我活不過八個月，你呢？』她用一種開玩笑的語氣問，他卻感到一股很深的悲傷。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡHxudEqgv0E
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「你說……如果我也跟你一樣活超過醫生的詛咒，那怎麼辦？」常悅將鏡子拋開，側躺回床上，淺聲問著時喜。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ89vzLNFd7e
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時喜沉默，他知道常悅是什麼意思。 316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ48X1PsHJUP
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當初醫生也斷言他活不過三十，可現在都三十二了，他為什麼還沒死？是醫生診斷錯誤還是有人替他續命，又或是他看的那些勵志書籍真的不是亂寫的？人只要微笑面對困境、保持心情愉快就可以治百病？316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡjwYlgMMeew
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反正他是覺得很煩。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡVG8OF6D6sF
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在該死的時間沒死，就會產生一種期盼、期盼自己其實可以不用英年早逝。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡRjH4cgssYB
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他又想起常悅剛來的那幾個晚上，哭得撕心裂肺，常把他吵得一夜未眠，後來他受不了，總會在她哭到要斷氣時，去抱著她，抱久了，她也不哭了，就只是嫌他總愛吃她豆腐。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ9BETodme64
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他不禁笑了笑。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡiowbWZXlUR
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「你笑屁阿？」常悅的聲音傳來，時喜很是認真地回問，「妳這輩子有什麼遺憾嗎？」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡCII66WXD7e
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常悅也不多想，回道：「沒辦法和你白頭偕老吧。」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡPl8ANv61Yj
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時喜點點頭，又問：「那妳有什麼願望嗎？」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ5Ov1aLz1Ut
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常悅毫不猶豫，回道：「希望下輩子能跟你白頭偕老。」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡjlSXFkoFcg
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時喜聽聞，揚起一抹笑，他終於能毫無遺憾地離去了。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡyUJ5dyYEzK
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時喜離世時，常悅有些措手不及。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡsXroUp3P6v
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她才剛做好自己隨時會離世的心理準備，可時喜居然早她一步，她想哭，她想要他再抱抱她，哪怕被他吃豆腐也沒關係。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡg7mV2tN3tx
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『面對絕望時，依然要保持微笑。』常悅突然想起這句不知道在哪裡看過的話，雖然覺得這句話有夠白癡，但她還是笑了笑。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡkG7R843LHI
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這則案例直到播放結束，538都沒有喊停。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡg2mg0OWqgA
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734以為她還沉浸在悲傷中，正想著該怎麼安慰時，538便開口說道：「我大概懂了為什麼她要微笑了。」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ7oLZwgnGQB
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734欣喜回道：「妳分析出來了？」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ64JUwnL4M9
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538顯得十分得意，回道：「終於有人比她早死，她不是應該要感到開心嗎？」316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡAGPh2JCBYz
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734頓時無言，默默地播放下一則案例。316Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡD8RQ5yczzM
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