「奇點方塊」在全球市場掀起的熱浪,遠超江奕華最樂觀的預期。紐倫堡玩具展的效應持續發酵,「環球樂趣」和「亞洲兒童王國」的訂單像雪片般飛來,迅速填滿了「奇點玩具」那間深水埗舊工業大廈七樓的小辦公室,更以驚人的速度,壓垮了他們在台灣委託代工的那家中型塑膠製品廠的產能極限。
「華哥!又爆單了!」小琳盯著電腦螢幕上飆升的訂單曲線,聲音既興奮又發顫,「『亞洲兒童王國』追加了五萬套!『環球樂趣』歐洲區的首批鋪貨需求就要十萬套!台灣的陳廠長剛打來電話,說他們的機器二十四小時連軸轉,工人三班倒,模具都快冒煙了,下個月的訂單…也只能完成七成!」她轉過身,臉上混合著喜悅和焦慮的紅暈,「交期…要延後至少一個半月了!」
江奕華站在辦公室中央那張貼滿全球通路地圖的白板前,眉頭緊鎖。螢光筆劃出的銷售箭頭強勁有力,直指各大洲,但此刻在他眼中,這華麗的數據背後,卻是一條正在發出刺耳警報、隨時可能崩斷的供應鏈。延遲交貨,對於剛剛嶄露頭角、信譽至上的「奇點」來說,無疑是致命的打擊。消費者的熱情會被漫長的等待澆熄,通路商的耐心會耗盡,競爭對手更會趁虛而入。
「不能拖。」江奕華的聲音沉穩,卻帶著不容置疑的決斷。他轉過身,目光掃過同樣一臉凝重的阿泰和小琳。「阿泰,家裡交給你和小琳,盯緊研發進度和品質,安撫好現有客戶。小琳,立刻聯絡所有通路採購,坦誠溝通產能瓶頸,爭取諒解,必要時可以承諾優先供應部分區域或提供額外補償方案。」他拿起椅背上的薄外套,「我親自去東南亞,找新工廠,立刻。」
「東南亞?」阿泰有些擔憂,「人生地不熟,那邊工廠水平參差不齊…」
「時間不等人。那裡人工和廠房成本相對低,是短期擴產最快的地方。」江奕華動作利落地將筆電塞進背包,「幫我訂最快飛吉隆坡的機票,再想辦法蒐集馬來西亞、越南、泰國幾個工業區有規模、有玩具生產經驗的工廠名單和初步評估報告,我飛機上看。」
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二十四小時後,江奕華已置身於馬來西亞檳城郊外的一個工業區。熱帶的陽光熾烈得刺眼,空氣濕熱粘稠,彷彿能擰出水來。巨大的棕櫚樹葉無精打采地垂著。廠房大多低矮陳舊,外牆被雨水和時間沖刷得斑駁,空氣中瀰漫著塑膠粒子受熱後的微甜、機油、以及某種淡淡的、無處不在的塵土氣息。
他此行考察的第三家工廠,「永興精密塑膠」,位於工業區邊緣。廠房佔地不小,但鐵皮屋頂鏽跡明顯,幾扇巨大的排氣扇有氣無力地轉動著。廠長林國強,一個五十多歲、身材敦實、皮膚黝黑的男人,穿著一件略顯皺巴的Polo衫,額頭上沁著汗珠,早已等在門口。他搓著手,臉上堆著熱情卻難掩焦慮的笑容,用帶著濃重福建口音的華語招呼:「江老闆!歡迎歡迎!大駕光臨,我們廠真是蓬蓽生輝啊!快請進!」
廠房內部空間寬敞,但光線昏暗,主要依賴高懸的幾盞日光燈管。十幾台大小不一的注塑機轟鳴作響,機身泛著陳舊的油光。穿著深藍色工服的工人們在機台間穿梭,動作麻利卻略顯忙亂。地面上散落著一些未及時清理的塑料邊角料和水口料(注塑產生的廢料)。原料區,一袋袋不同顏色的ABS塑膠粒堆積如山,有些袋子敞開著口。半成品區和成品區的分界模糊,完成注塑的積木零件被裝在一個個巨大的、半透明的塑料整理箱裡,由工人吃力地推著叉車運來運去。
「江老闆,您看,」林廠長指著一台正在運行的中型注塑機,語氣帶著幾分自豪,又夾雜著不易察覺的苦澀,「我們廠有十五年歷史啦,機器雖然不是最新款,但保養得好,師傅手藝也過硬!做您這種精密的積木零件,精度絕對沒問題!」機器發出「嗤——砰!」的節奏聲,模具打開,幾十個小小的、帶有磁吸接口凹槽的積木零件被頂針頂出,落在下方的輸送帶上。一個年輕女工立刻上前,快速檢查是否有毛邊或缺料,然後將合格的零件掃入旁邊的整理箱。動作熟練,但江奕華注意到,輸送帶末端堆積了一些零件,女工偶爾需要停下來清理。
「林廠長,你們現在主要做哪些產品?」江奕華問,目光銳利地掃過略顯混亂的車間。
「唉,」林國強嘆了口氣,笑容垮了下來,露出愁容,「以前主要做日用品,塑料桶、衣架、收納盒之類。這兩年競爭太激烈,大單子都被更便宜的地方搶走,小單子利潤薄…接不到穩定的大單,機器開工率不足,工人也留不住。現在…就靠一些零散的小訂單撐著,勉強維持,不虧本就不錯了。」他指了指堆在角落、蓋著防塵布的一排機器,「您看,那邊幾台大的,都停著呢。電費、廠租、人工…天天都是錢啊!」
江奕華點點頭,沒說話。他走到一台停機的注塑機旁,伸手摸了摸冰冷的機身,指尖沾上一層薄灰。他又走到正在運行的機台前,仔細觀察生產流程。他看到:7Please respect copyright.PENANAh5uURhNCMH
* 工人需要手動將塑膠粒倒入機台上方的料斗,時不時需要停下生產去搬運沉重的原料袋。7Please respect copyright.PENANA2CQQA01n62
* 更換模具時,幾個師傅拿著扳手圍著機器忙活,拆卸、吊裝、調試,耗時近半小時,期間機器完全閒置。7Please respect copyright.PENANAY6Tqgw0yPz
* 生產出的零件,在輸送帶末端堆積,等待人工裝箱。裝滿的箱子堆在一旁,等待叉車運走,叉車並不總是及時。7Please respect copyright.PENANACKF73mI9Nt
* 倉庫裡,半成品零件箱堆得有些雜亂,沒有清晰的標識和位置管理。7Please respect copyright.PENANAjb1xc7BJ3Z
* 有兩台機器的指示燈明明滅滅,似乎有些不穩定,工人臉上帶著習以為常的無奈。
「林廠長,」江奕華指著一處堆積的零件和等待叉車的滿箱,「這裡,從零件下線到入庫,大概平均要多久?」7Please respect copyright.PENANAhC2EphbODd
「呃…」林國強一愣,顯然沒精確計算過,「快的話…十幾分鐘?慢的時候,等叉車或者箱子不夠了,半個多鐘頭也有可能。」7Please respect copyright.PENANAbxcaMRNzuM
「那台機器換模,每次都要這麼久?」江奕華又問。7Please respect copyright.PENANASgySX8G4dV
「唉,老機器啦,沒辦法,快不起來。」林國強抹了把汗。7Please respect copyright.PENANAzV0nS48L4o
「我看那邊的原料,」江奕華指向原料區,「有些袋子開著口,潮氣進去會不會影響塑膠粒品質?還有,不同批次的原料,有沒有隔開放置?」7Please respect copyright.PENANA9zQ2ZskGr5
「這個…」林國強有些尷尬,「工人忙起來…有時顧不上。影響…應該不大吧?」他的語氣明顯不確定。7Please respect copyright.PENANAElHPwMA7Vg
「那幾台停機的機器,」江奕華目光掃過角落,「停多久了?維護保養記錄有嗎?」7Please respect copyright.PENANACMkeVPMdBk
林國強臉上的愁苦更深了:「最久的停了快一年了…保養…就是壞了才修。」
整個工廠的運轉,充滿了顯而易見的浪費(Muda)——搬運的浪費、等待的浪費、動作的浪費、庫存的浪費、不良品的潛在浪費(原料暴露可能導致受潮,機器不穩定可能導致次品率上升),以及最嚴重的——設備和人員才華的浪費(閒置的機器,未能發揮最大效率的工人)。
林國強看著江奕華緊鎖的眉頭和銳利的目光,心一點點往下沉。他以為這位年輕的大老闆是嫌棄他廠子破舊,看不上眼。絕望的情緒湧上來,他搓著手,聲音帶著哀求:「江老闆…我知道我們廠條件是差了點…但我們師傅真的很用心!工價…工價我們可以再談!只要能接到您的大單子,我們一定拼了命按時按質完成!拜託您…給個機會吧!廠裡百來號工人,都等著開飯啊…」他黝黑的臉上,溝壑縱橫的皺紋因為焦慮而深刻,眼神裡滿是孤注一擲的懇切。
江奕華沒有立刻回答。他環顧著這個略顯破敗卻又充滿生機(工人們仍在努力幹活)的車間,看著林國強眼中那份為工人謀生計的焦灼。壓價?趁人之危用最低成本拿下產能?這念頭在他腦海中只是一閃而過,便被他否決了。這不是他的作風。他需要的不是一個被榨乾、充滿怨氣、品質不穩定的代工廠,而是一個能長期合作、共同成長的夥伴。
「林廠長,」江奕華的聲音沉穩而清晰,打破了林國強忐忑的等待,「訂單,我可以給你們。」
林國強眼睛瞬間亮了,激動地差點跳起來:「真的?!謝謝江老闆!太感謝了!我們…」
「但是,」江奕華抬手示意他稍安勿躁,目光依舊銳利,「以你們工廠目前的運作方式,接我的單,只會讓情況更糟,最後可能我們雙方都損失慘重。」
林國強臉上的喜悅僵住了,轉為困惑和不安:「江老闆…您的意思是?」
「你們的問題,不在工人不用心,也不在機器太老舊。」江奕華走到一台注塑機旁,指著運作流程,「在於整個生產系統的效率太低,浪費太大。就像一條到處漏水的管道,你往裡面灌再多水(訂單),大部分也漏掉了,還可能把管道壓垮。」他用了一個簡單的比喻。
林國強似懂非懂,但隱約感覺江奕華說到了痛處,急切地問:「那…那該怎麼辦?換新機器?我們…實在沒這個錢啊!」
「不需要立刻換新機器。」江奕華搖搖頭,目光掃過車間,「關鍵是改變管理思維和生產方式。我最近自學了一些東西,叫『精益生產』(Lean Manufacturing)和『物聯網』(IoT)。或許,我們可以試試,用很低的成本,幫你們做一次『數位化升級』,把漏水的地方堵上,讓水流得更快更順暢。」
「精…精益生產?物…物聯網?」林國強一臉茫然,這些詞對他來說太過陌生和高深。
「簡單說,」江奕華耐心解釋,「『精益』,就是像擠海綿一樣,把生產過程中所有不產生價值的浪費——比如等待、搬運、庫存積壓、返工——都擠掉。『物聯網』,就是用一些便宜的感應器和軟體,讓機器、物料、產品會『說話』,告訴我們它們在哪裡,狀態怎麼樣,哪裡卡住了。」他指了指堆積的零件箱,「比如,如果每個零件箱裝滿時,能自動發個信號給叉車司機的手機,告訴他位置和數量,他是不是就能立刻過來,不用等了?如果每台機器運行了多久、停機了多久、為什麼停機(是換模?故障?待料?)都能自動記錄下來顯示在看板上,我們是不是就能一眼看出問題在哪,優先解決它?」
林國強聽著,眼睛慢慢睜大了。雖然技術細節他不懂,但江奕華描述的那種「自動知道」、「一目了然」、「減少等待」的場景,正是他夢寐以求想解決的痛點!「江老闆…這…這真的能做到?花費會不會很大?」
「我們試試看。」江奕華眼中閃爍著挑戰和躍躍欲試的光芒,「用最省錢的辦法。給我三天時間,我來給你們工廠做個『體檢』,開個『藥方』。如果有效,我們再談具體的訂單和合作細節。怎麼樣?」
這簡直是絕處逢生!林國強激動得滿臉通紅,一把握住江奕華的手,用力搖晃:「好!好!太好了!江老闆,您儘管看!儘管查!需要什麼資料、找什麼人問,一句話!我們廠全力配合!太感謝您了!」他黝黑的臉上煥發出希望的光彩,之前的愁苦一掃而空。
接下來的三天,江奕華像一顆投入平靜湖面的石子,在「永興精密」掀起了巨大的波瀾。他換上了林國強找來的工裝,深入車間第一線。他不再是高高在上的客戶老闆,而變成了一個專注的「醫生」和「導師」。7Please respect copyright.PENANAYaB1j9hzC0
* **第一步:價值流圖析(VSM)。** 他拿著筆記本和秒表,像影子一樣跟在工人、物料和產品後面,詳細記錄每一個生產步驟:從原料入庫、上料、注塑成型、零件下線、人工檢查、裝箱、叉車轉運、半成品暫存、到最終包裝出貨。他記錄每個步驟的時間(加工時間、等待時間、搬運時間)、距離、參與人數、使用的工具和設備狀態。他請林國強和幾個班組長一起參與,在車間空地上用大張牛皮紙畫出了整個「奇點方塊」零件生產的價值流現狀圖。當所有步驟、時間和庫存點(WIP, Work In Process)清晰地呈現在眼前時,林國強和班組長們都倒吸一口涼氣——原來有那麼多時間和物料,是在無謂的等待和搬運中消耗掉的!價值創造的時間(注塑成型)只佔整個流程的不到百分之三十!7Please respect copyright.PENANAyqqLXHiZYS
* **第二步:識別浪費與瓶頸。** 江奕華指著圖紙,帶領大家分析:「看這裡,原料搬運和上料,耗時長且依賴人力,是浪費(搬運浪費、動作浪費)。換模時間長達三十分鐘,機器閒置,是巨大的浪費(等待浪費)。零件下線後堆積等待裝箱、裝箱後等待叉車、叉車轉運不及時導致半成品區庫存積壓,這都是庫存浪費和等待浪費。那兩台不穩定的機器,時不時出小毛病,導致計劃外停機和潛在的不良品風險,是浪費(不良浪費、等待浪費)。」7Please respect copyright.PENANAwQlSuvWauF
* **第三步:低成本物聯網方案設計與實施。** 針對識別出的痛點,江奕華結合自學的物聯網知識,提出了極具成本效益的改進方案,並親自指導實施:7Please respect copyright.PENANAUkalw8OTPG
* **原料管理:** 在主要原料儲存區和每台注塑機的料斗旁,安裝了幾個便宜的RFID讀卡器。每袋原料入庫時,貼上帶有唯一編號的RFID標籤,並掃描錄入系統(使用江奕華筆電上安裝的開源庫存管理軟體)。當工人取用原料時,只需在料斗旁的讀卡器上刷一下原料袋的標籤,系統便自動記錄原料批次、使用機台和時間。杜絕了混料和原料敞開受潮的問題,也方便追溯。7Please respect copyright.PENANAZq9ufJTI5r
* **生產監控與換模計時:** 在每台注塑機的控制櫃裡,巧妙地並聯接入一個微型電流/電壓感應器(成本極低),連接至一個同樣廉價的Wi-Fi單片機開發板。開發板將機器的運行狀態(電流變化判斷是運行、待機還是停機)、運行時間、停機時間(並區分是計劃停機如換模,還是故障停機)等數據,通過Wi-Fi實時傳輸到雲端一個簡易的數據庫(江奕華利用免費的雲服務搭建)。在車間入口處,掛起了一個舊電視機改造的「生產看板」。電視螢幕上,用鮮明的顏色和數字,實時顯示著每台機器的狀態(綠色運行、黃色換模/待料、紅色故障)、當日運行效率(OEE,設備綜合效率)、以及最重要的——換模倒計時!當機器因換模停機時,看板上該機台位置會跳出一個巨大的倒計時器,精確顯示換模已耗時多久,給換模團隊無形的壓力。同時,換模工具(扳手、吊具等)被集中放置在一個畫有標記的「工具車」上,擺放在機台旁,減少了尋找工具的時間(動作浪費)。7Please respect copyright.PENANAoifFOF4oxW
* **零件箱追蹤與叉車調度:** 在每個裝積木零件的標準塑料整理箱上,貼上帶有唯一編號的條碼。在零件下線的輸送帶末端,安裝一個便宜的條碼掃描器。當工人將裝滿合格零件的箱子封箱時,掃描箱子條碼。系統記錄該箱完成時間、數量、所在位置(定位為「下線區」)。同時,叉車司機配備了一台舊的、安裝了簡單任務App的智能手機。當下線區有箱子掃碼完成,司機的手機會立刻收到推送通知,顯示需要轉運的箱子數量和具體位置。司機完成轉運後,在倉庫指定區域(劃線管理)掃描箱子條碼,系統更新箱子狀態為「已入庫」。倉庫管理員可以實時在電腦或手機上查看各區域庫存情況。7Please respect copyright.PENANAPyopxB6rFw
* **機器預警:** 對那兩台狀態不穩定的機器,江奕華在關鍵部位加裝了幾個振動和溫度感應器(成本也很低),數據同樣上傳雲端。設定閾值後,一旦振動或溫度異常,系統會自動發送警報信息到林國強和維修主管的手機上,提醒及時檢查,防患於未然。
這些改造,沒有動用昂貴的ERP/MES系統,沒有購置全新的智能設備,總成本低得讓林國強難以置信(主要花費在感應器、開發板和少量人工上),卻在短短一週內,讓「永興精密」的車間面貌發生了翻天覆地的變化!
車間入口的「生產看板」成了最吸引眼球的地方。綠色的運行標識閃爍,紅色的故障警報刺眼(一旦出現,維修團隊會第一時間衝過去),最震撼的是那個換模倒計時!當巨大的數字開始跳動,換模的師傅們不自覺地加快了動作,互相配合也更緊密,緊張而有序。換模時間從平均三十分鐘,硬生生壓縮到了十五分鐘以內!效率提升肉眼可見。
叉車司機老陳看著手機上跳出的任務通知,咧嘴笑了:「以前像無頭蒼蠅,哪裡喊去哪裡,經常跑空。現在好了,手機一響,位置、數量清清楚楚!跑一趟頂以前兩趟!」下線區零件堆積如山的情況消失了,倉庫的半成品堆放也變得井然有序,區域劃分明確,條碼清晰。
原料管理員小吳也輕鬆了不少:「再也不用擔心用錯料或者袋子敞著了,刷一下標籤就行,系統都記著呢。」
最讓林國強驚喜的是那兩台「老病號」機器。一次,振動感應器發出預警,維修班長老李帶著人過去一查,果然發現一個關鍵軸承有輕微磨損跡象,及時更換,避免了一次可能導致停機半天的大故障!「神了!真是神了!」老李對著感應器豎起大拇指。
整個工廠的節奏變得順暢起來。機器的轟鳴聲似乎都帶上了一種更有效率的韻律。工人們臉上的茫然和疲憊減少了,取而代之的是一種目標明確的幹勁。雖然還是那些舊機器,還是那些工人,但整個系統的「流」(Flow)被打通了,浪費被大幅削減。初步估算,整體生產效率提升了百分之四十以上!庫存周轉加快,潛在品質風險降低。
「江老闆!您…您真是我們廠的再生父母啊!」林國強看著煥然一新的車間(精神面貌上),看著生產報表上跳升的數字,激動得語無倫次,眼眶都紅了。他緊緊握住江奕華的手,力道大得驚人,「這份訂單,我們永興精密接了!不!不是接單!是跟您合作!以後您『奇點』的訂單,就是我們廠的頭等大事!我們一定用最好的品質、最快的速度完成!您放心!我們…我們跟定您了!」他黝黑的臉上洋溢著由衷的感激和對未來的無限希望。
一條高效、靈活、充滿潛力且忠誠可靠的生產線,就這樣在江奕華手中,從一家瀕臨倒閉的工廠裡涅槃重生。這不僅解決了「奇點」的燃眉之急,更為他未來的擴張,打造了一個堅實的製造堡壘。
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回到香港後,緊繃的神經尚未完全鬆弛,一通電話又讓江奕華的心提了起來。電話是母親打來的,聲音帶著壓抑的擔憂:「奕華啊…你阿公(外公)前兩天在公園晨練,不小心滑了一跤…髖骨骨折,剛做完手術,現在在瑪麗醫院復健科…你有空…去看看他吧?老人家心情不太好…」
江奕華心頭一緊。阿公是他童年最溫暖的回憶之一,老人性格倔強要強。他立刻放下手頭堆積的事務,驅車趕往醫院。
瑪麗醫院復健科位於一棟相對安靜的副樓。空氣中瀰漫著消毒水和一種淡淡的、難以言喻的藥膏與體力消耗混合的氣味。寬敞明亮的復健大廳裡,擺放著各種冰冷的金屬器械,色調以灰白和金屬原色為主,顯得有些肅穆。穿著藍白條紋病號服或寬鬆運動服的患者們,在各個器械上,在物理治療師的指導或協助下,進行著艱難而重複的動作。壓抑的呻吟聲、器械規律而單調的運轉聲、治療師簡短的指令聲交織在一起,形成一種沉重而略帶壓迫感的氛圍。
江奕華很快在靠窗的一排復健自行車旁找到了阿公。老人穿著病號服,外面套了件舊毛衣,稀疏的白髮有些凌亂,臉色蒼白,嘴唇緊抿著,倔強地盯著前方。他枯瘦的雙腳被固定在自行車的踏板上,在旁邊一位年輕物理治療師輕聲鼓勵下,極其緩慢地、一下一下地踩動著。每一次抬起小腿,推動踏板,他額頭的青筋都因用力而凸起,緊握著器械扶手的指節因過度用力而發白,細密的汗珠從他佈滿老年斑的額頭滲出。他緊閉著嘴,不肯發出痛哼,但那微微顫抖的身體和扭曲痛苦的面容,無聲地訴說著巨大的不適和煎熬。
「阿公!」江奕華快步走過去,蹲在老人身邊,輕輕握住他冰涼而乾枯的手。
老人轉過頭,看到外孫,緊繃的臉部線條稍微柔和了一瞬,隨即又被疼痛和一種深沉的沮喪覆蓋。他喘著氣,聲音沙啞而虛弱:「阿華…你來啦…唉,沒用啦…踩不動…骨頭裡面…像有針在鑽…」話語裡充滿了對自己身體的無力感和厭棄。
「阿公,慢慢來,不急的。醫生說了,復健就是要堅持,一點點來。」江奕華溫聲安慰,心卻揪緊了。他看向旁邊的物理治療師小陳。
小陳是個戴眼鏡的斯文年輕人,無奈地低聲對江奕華解釋:「江先生,阿公的髖關節置換手術很成功,但術後復健關鍵就是關節活動度和肌肉力量的恢復。這個下肢功率自行車,是基礎訓練,必須做。但是…」他看了一眼老人痛苦的表情,「傳統的器械,阻力調節不夠線性精細,動作模式也比較單一固定,對剛手術不久、疼痛敏感的老人來說,確實體驗很差,很難堅持。我們只能多鼓勵…」
江奕華點點頭,目光掃過整個復健大廳。他看到:7Please respect copyright.PENANA4eQOJ5Q7oJ
* 一個中風偏癱的中年男人,被綁帶固定在一個巨大的、像鞦韆一樣的減重支撐裝置下,治療師半抱著他,艱難地試圖讓他邁出扭曲的一步。男人表情麻木,眼神空洞,每一次嘗試都伴隨著沉重的喘息和治療師額頭的汗水。7Please respect copyright.PENANAG27jbOyiLu
* 一位手臂骨折打著石膏的女士,正對著一個固定在牆上的、帶有刻度盤的滑輪組,機械地拉動繩索,重複著屈肘的動作。她眼神呆滯地望著刻度盤上的數字,臉上寫滿了枯燥和忍耐。7Please respect copyright.PENANAKfw1pc4NtU
* 角落裡,一個孩子在做手部精細動作復健,面前是一個簡單的木製插板,上面有幾個不同形狀的孔洞和對應的積木塊。孩子笨拙地嘗試著,幾次失敗後,煩躁地把積木塊掃到了地上,哭了起來。家長和治療師連忙安撫。
空氣中瀰漫的,不僅僅是消毒水的氣味,更有濃濃的挫折感、痛苦感,以及一種被動接受的壓抑和無奈。復健,本應是重獲新生的希望之路,在這裡卻顯得如此冰冷、痛苦、枯燥,甚至令人絕望。
「就沒有…更人性化一點的器材嗎?」江奕華忍不住問小陳。
小陳苦笑著搖搖頭:「有是有,比如一些帶遊戲螢幕的互動式設備,進口的,效果聽說不錯,能提升患者動機。但是…」他壓低了聲音,「太貴了!一台動輒幾十萬上百萬,我們科經費有限,只有一兩台,排隊都排不上。大部分患者,還是得用這些…」他指了指周圍冰冷的器械,「效果嘛…主要靠患者意志力硬扛。」
江奕華沉默了。他看著阿公咬著牙,又極其緩慢地蹬了一圈自行車,汗水順著他滿是皺紋的臉頰流下。老人眼中那份強烈的痛苦和隱藏的絕望,像一根尖刺,狠狠扎進了他的心裡。
就在這時,他眼角的餘光瞥見大廳角落那個哭鬧的孩子。治療師為了安撫他,從旁邊的櫃子裡拿出了一小盒…玩具積木!五顏六色的塑料積木,雖然是最簡單的那種。治療師溫和地說:「寶寶乖,不哭。我們不玩插板了,來,搭個房子好不好?看,紅色的放這裡…黃色的放上面…對!真棒!」
奇蹟發生了。孩子的哭聲漸漸小了,注意力被色彩鮮豔的積木吸引。他抽泣著,伸出小手,嘗試按照治療師的引導,將一塊積木疊在另一塊上。雖然動作笨拙,甚至疊歪了又倒下,但當他成功將兩塊積木穩穩疊在一起時,小臉上綻放出一絲小小的、帶著淚花的笑容和成就感。
「啪嗒。」7Please respect copyright.PENANAhBJtOB8Qvx
積木疊放時輕微的碰撞聲。7Please respect copyright.PENANAPFDI5KnJlQ
孩子臉上那瞬間點亮的光芒。
這無比熟悉的一幕,像一道撕裂陰霾的閃電,驟然劈中了江奕華的腦海!
「啪嗒!」7Please respect copyright.PENANA5EWIMwGhpR
「亮了!」7Please respect copyright.PENANAXgECZDF0J3
「叮咚!」7Please respect copyright.PENANAmr88PadF7h
紐倫堡展會上,孩子們用「奇點方塊」連接成功時驚喜的歡呼聲、閃爍的燈光、有趣的音效…那些充滿純粹快樂和探索精神的畫面,瞬間與眼前冰冷痛苦的復健場景、孩子疊起積木時那短暫的成就笑容,猛烈地重疊、碰撞!
一個前所未有的、近乎瘋狂的念頭,如同火山噴發般,從他思維深處轟然湧現:7Please respect copyright.PENANAl1HYgk7ReN
**為什麼不能把「奇點方塊」那種「模組化」、「即時互動」、「遊戲化反饋」的核心精髓…搬到復健器材上?!**
模組化——復健器材能不能像積木一樣自由組合,適應不同關節(膝、肘、腕、指)、不同恢復階段(從被動活動到主動抗阻)、不同患者的身體條件?而不是現在這種笨重、單一、昂貴的龐然大物?7Please respect copyright.PENANAcccmoIHZxl
即時互動與反饋——患者每一次努力完成的動作,無論幅度大小、力度強弱,能不能立刻得到一個積極的、可見可聽的反饋?不是冰冷的數字或刻度,而是溫暖的燈光亮起、鼓勵的音效響起、甚至趣味性的小遊戲進度推進?讓他們知道,哪怕是最微小的進步,都被看見、被肯定?7Please respect copyright.PENANAxK0p37i1rX
遊戲化——將枯燥痛苦的動作訓練,融入簡單有趣的遊戲情境?比如蹬自行車變成踩著雲朵收集星星?拉動滑輪變成幫小動物過河?讓患者在完成任務的樂趣中,不知不覺地達到復健目標?提升他們的動機和堅持下去的意願?
這個想法太過跳躍,太過跨界!但江奕華的心臟卻因為這份靈感的衝擊而狂跳起來,血液奔湧,一股難以言喻的興奮和使命感瞬間驅散了旅途的疲憊和目睹阿公痛苦的陰霾。這不僅僅是一個商機!這可能改變千千萬萬像阿公、像那個中風男人、像手臂骨折女士、像那個煩躁孩子的復健體驗,讓他們在重獲健康的路上,少一些痛苦絕望,多一點希望和光亮!
他猛地站起身,動作之大嚇了阿公和小陳一跳。7Please respect copyright.PENANAJjdfXe8nWy
「阿公,您好好復健,別急!我有點急事,晚點再來看您!」江奕華的聲音帶著壓抑不住的激動,眼神亮得驚人。他匆匆跟小陳打了個招呼,甚至來不及多做解釋,便轉身大步流星地離開了復健大廳,彷彿身後有什麼東西在追趕,又彷彿前方有無比耀眼的寶藏等待發掘。
他沒有回公司,而是直接驅車回到了深水埗的辦公室。推開門時,阿泰和小琳正在討論一份供應鏈優化方案。7Please respect copyright.PENANAmIA6UR3ijQ
「華哥?你不是去醫院…」阿泰話沒問完,就被江奕華的狀態驚住了。
只見江奕華雙眼佈滿血絲,卻閃爍著近乎狂熱的光芒,臉上毫無倦意,只有一種找到新大陸般的亢奮。他徑直走到白板前,拿起筆,刷刷刷地寫下幾個大字:「模塊化智能復健系統」。
「阿泰!小琳!先把手上的事放一放!我們有新項目了!一個比玩具重要一百倍的項目!」江奕華的聲音斬釘截鐵,帶著不容置疑的力量。
在阿泰和小琳驚愕的目光中,江奕華語速極快、充滿激情地講述了他在醫院的見聞,阿公的痛苦,孩子的積木,以及那個石破天驚的靈感——將「奇點方塊」的模塊化、互動反饋和遊戲化基因,注入到冰冷笨重的復健器械中!
「想想看!」江奕華用力揮舞著手臂,彷彿要抓住那無形的靈感,「一個小小的核心動力單元,像積木底座!各種關節活動模塊——肘關節、膝關節、腕關節、手指精細動作模塊——就像不同功能的積木塊!通過標準接口『啪嗒』一聲吸合上去!系統自動識別模塊類型,載入對應的復健程序和遊戲場景!患者每一次屈伸、每一次用力,哪怕幅度很小,都能觸發即時的反饋——燈光變化、鼓勵音效、遊戲積分!把枯燥的屈肘動作,變成拉動魔法弓射擊目標!把痛苦的踩自行車,變成踏浪前行收集寶藏!把精細的手指訓練,變成拼裝迷你機械獸!」
他描述的畫面太過生動,充滿了人性的溫暖和科技的魔力,瞬間點燃了阿泰和小琳的想像力!
「靠!華哥!你這腦洞…開到外太空去了!」阿泰激動地一拍桌子,眼睛也亮了,「但是…聽起來…真他媽的帶勁啊!這要是做出來…」7Please respect copyright.PENANAxtjITDcOx8
小琳也捂著嘴,一臉震撼:「天啊…這…這想法太棒了!如果真能讓復健變得有趣一點…」
「不只是有趣!」江奕華斬釘截鐵,「是改變體驗!提升動機!加速康復!這是能真正幫到人的東西!」他轉向白板,開始飛快地畫著草圖,「技術上,我們有基礎!模塊化連接、感應器技術、即時反饋系統、低功耗無線傳輸…這些都是『奇點方塊』的延伸!但核心難點在於——如何精準地監測人體運動的生物力學參數(角度、角速度、力度)?如何將這些參數安全、有效地轉化為遊戲互動邏輯?這需要全新的知識!」
他扔掉筆,目光灼灼地看向兩位夥伴:「我需要你們的幫助!阿泰,你立刻去搜集市面上所有能找到的、帶互動遊戲功能的進口高端復健設備資料,越詳細越好!重點分析他們的感測器方案和互動邏輯!小琳,你負責調研全球康復醫療器械市場規模、主要玩家、政策法規,特別是家用和社區級小型復健設備的需求!還有,查查頂級醫學期刊,找神經科學、運動醫學、康復治療領域關於『遊戲化療法』(Gamification Therapy)、『生物反饋』(Biofeedback)的最新研究論文和臨床效果報告!」
「那…『奇點方塊』的生產和擴張…」小琳有些猶豫。
「按原計劃推進!林廠長那邊穩得住!」江奕華語氣不容置疑,「這個新方向,是我們未來更廣闊的天地!現在,立刻,馬上行動!」
說完,他不再理會兩人,快步走到自己堆滿書籍的辦公桌前。他粗暴地將桌面上幾本《供應鏈管理》、《國際商法》掃到一邊,打開筆記型電腦,手指在鍵盤上飛快敲擊,瀏覽器視窗不斷彈開。搜索框裡輸入的關鍵詞,宣告了他新征途的起點:7Please respect copyright.PENANA0qkBK6yfYX
「運動神經元控制原理」7Please respect copyright.PENANAACXLo825Uf
「關節活動度測量技術」7Please respect copyright.PENANAFmRlwM24JR
「肌電圖(EMG)表面感測器」7Please respect copyright.PENANAZJxoQM9H8l
「康復醫學生物力學建模」7Please respect copyright.PENANAGXC4876BoG
「遊戲化動機理論」7Please respect copyright.PENANAbC4ZJry14n
「FDA/CE 醫療器械認證流程」…
螢幕的光映著他全神貫注、充滿探索欲的臉龐。窗外,維港的夜色漸深,萬家燈火如同星河。辦公室裡,只有鍵盤急促的敲擊聲、翻動資料的沙沙聲,以及阿泰和小琳壓低聲音的討論和電話聯絡聲。空氣中,彷彿有無形的電流在竄動,那是靈感火花點燃後,熊熊燃燒的求知與創造之火。
江奕華沉浸在全新的知識海洋中,眼神專注而明亮。他拿起桌上兩塊「奇點方塊」,無意識地在手中轉動、連接。7Please respect copyright.PENANA1Ug1fo9y3q
啪嗒。7Please respect copyright.PENANAlSbbpLWzHc
柔和的藍光和黃光交織亮起。7Please respect copyright.PENANAaGU2JNprW0
這簡單的連接與光芒,此刻在他眼中,彷彿擁有了無限延伸的可能——從孩子掌心的玩具,到工廠跳動的數據,再到病痛中掙扎的人們腳下,那條通往康復與希望的新路。這條路也許漫長而艱險,但第一塊基石,已在這個充滿意外靈感的夜晚,悄然落下。